Inbound Marketing é uma tendência atual do mercado onde procura-se oferecer ao público informação sobre o produto ou serviço para que o cliente possa se envolver plenamente, sendo um agente de informação e propagação orgânica. Desta forma, Inbound se destaca por ser uma uma estratégia oposta ao Outbound Marketing – ou Marketing Tradicional, que tem a tática de oferecer os seus produtos ou serviços para o público em geral.

O Inbound Marketing se torna atrativo pelo baixo custo médio para adquirir um novo consumidor e surge da criatividade, assim os clientes vem até a empresa por meio de ferramentas de busca e mídias sociais. O novo marketing também utiliza SEO, lista de e-mails, patrocina eventos e participa na criação de conteúdo.

A base do Inbound é ganhar a atenção dos clientes em potencial, sendo facilmente buscado na internet e levando os consumidores para o seu site através do conteúdo gerado que as pessoas consideram valioso.

Para compor de maneira precisa as ações, precisamos sempre ter em mente cinco princípios ativos fundamentais:

• Marketing de Conteúdo: produção de um conteúdo de qualidade, que garanta a aderência do público-alvo e que gerem engajamento.

• Ciclo de Compra: Um momento elementar, onde o cliente faz as sinopses necessárias enquanto leva em consideração a importância da compra, avalia especificidade e chega a conclusão da compra. O que o Inbound faz é alinhar esse processo com a expectativa de cada cliente – novos clientes merecem um tratamento diferente daqueles que já fazem parte da base que merecem um tratamento diferente daqueles que são ávidos consumidores e entusiastas da marca. O que indiretamente nos leva ao próximo passo.

• Personalização: É o refinamento os processos que fazem com que o atendimento seja cada vez mais personalizado e direcionado, tornando a experiência do cliente cada vez mais precisa e aprimorado.

• Multicanais: Se o marketing é a arte de chegar nas pessoas, o que o Inbound propõe é o estudo de como chegar nessas pessoas – quais os meios que elas consomem, por onde elas interagem, e quando elas consomem e porquê elas consomem.

• Integração: A propriedade de juntar todos elementos de modo que eles funcionem de uma maneira homogênea e integrada. Todos os conteúdos precisam ser mensurados e analisados para que a personalização seja mais eficiente.

Dessa maneira, temos a base para formar uma campanha focada não apenas no resultado, mas também no cliente, encarando-o como um agente de propagação e foco de satisfação.