A produção de conteúdo para mídias sociais é o momento onde o social media coloca o planejamento em prática e transforma métricas analisadas e monitoramento em textos, vídeos, gifs etc.

Essa etapa também leva em conta estudos sobre o público, benchmarking e algumas estratégias de produção de conteúdo e engajamento.

Abaixo vamos falar de três dessas estratégias.

80/20

O que é?
80% do conteúdo compartilhado nas mídias sociais é voltado aos interesses gerais do usuário e experiência na página, e 20% é conteúdo promocional ou institucional sobre a empresa.

Qual a função?
Ao longo da construção do conteúdo, o público vai se acostumando a interagir com sua marca, ele vai sendo envolvido com as publicações e, quando chega a hora da conversão, ela é mais natural.

Moeda social

O que é?
Sabe quando você acessa alguma fan page e tem alguma curiosidade ou informação que você não sabia e você logo vai compartilhar ou contar para os amigos? Essa é uma moeda social. A empresa deu uma informação e, como troca, o usuário compartilha espontaneamente.

Qual a função?
Aumenta o engajamento do público na página e, por consequência, dá uma forcinha no alcance geral das publicações.
Essa ação também gera conversas offline. Quem foi impactado pela informação, se sente com propriedade para contar aquilo para os amigos, seja por um grupo de WhatsApp, seja em uma mesa de bar.

Crowdsourcing

O que é?
Em uma tradução livre, crowdsourcing é algo como contribuição colaborativa. Aqui, vale citar o excedente cognitivo, termo que o guru da internet Clay Shirky define como a soma do tempo, energia e talento livres que, usados colaborativamente, permite que indivíduos, antes isolados, criem projetos maiores. Ou seja, com o fácil acesso à internet e tecnologia, e o crescente desejo de fazer parte e ter destaque na rede, usuários isolados se uniram virtualmente para resolver algum problema ou criar algo. Um exemplo claro é a Wikipédia e a função Pulse do LinkedIn, que convida seus usuários a produzir conteúdo para a rede.

Qual a função?
Ações que incentivem o usuário a participar mediante produção de algum conteúdo, seja foto, vídeo, ou texto, cria um banco de conteúdo que a marca pode usar. Outro fator positivo é que o usuário se sente valorizado ao ver seu conteúdo publicado.

Além três que falamos, existem outras como storytelling (https://goo.gl/gli4pN), criação de conteúdo de cunho emocional (https://goo.gl/CxW6OS), criação de gatilhos (https://goo.gl/di636k), etc. O importante antes de escolher a estratégia a ser utilizada, é conhecer muito bem o público com o qual você vai conversar. É importante estabelecer tom de voz, posicionamento e limites para a comunicação.